辦稅服務廳應按什么原則，全國縣級稅務機關納稅服務規范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內容

來源：整理時間：2022-12-17 02:21:25 編輯：金融知識手機版

1，全國縣級稅務機關納稅服務規范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內容

辦稅服務廳基本服務和主要職責是：　　（一）辦理納稅人、扣繳義務人稅務登記事項；　　（二）辦理納稅申報、認證、稅款征收等事項；　　（三）辦理發票發售、代開、審驗、繳銷等發票管理事項；　　（四）實施稅務違法的簡易處罰；　　（五）開展納稅咨詢，提供辦稅輔導；　　（六）公開涉稅事項，宣傳稅收政策；　　（七）受理涉稅審批申請，辦理備案事項；　　（八）辦理其他相關事項。

生產經營單位因兼并、重組、轉制等導致隸屬關系、經營方式、法定代表人發生變化的；（2）生產經營單位生產工藝和技術發生變化的；（3）周圍環境發生變化，形成新的重大危險源的；（4）應急組織指揮體系或者職責已經調整的；（5）依據的法律、法規、規章和標準發生變化的；（6）應急預案演練評估報告要求修訂的；（7）應急預案管理部門要求修訂的。

全國縣級稅務機關納稅服務規范中辦稅服務廳的基本服務包括哪些內容

2，他們是如何做好辦稅服務廳工作的

從此,從新的起點出發.努力建設“最佳辦稅服務廳”的重任落在了辦稅服務廳全體工作人員的肩上…… 制度建設是辦稅服務廳的工作之本 1999年初,市局新一屆黨組一班人在總結、比較、觀察后,對原所屬征收、管理機構作了較大幅度的調整,將原征管分局劃分為四個管理分局和一個征收分局,結合專管員第二輪競爭上崗征全市國稅系統推行科級以上中層干部公開競爭上崗,使各直屬分局從領導到工作人員進行了新的組合,稅款征收分局時j此而產生,其F要職能是利用辦稅服務廳這個場所直接為納稅人辦理}j常涉稅事宦,具{本體現國家稅務總局提出的“以納午;乇人自覺申亍陵納稅和優化服務為基礎,以計算機網絡為依托,集中征收,重點稽查”的征管模式。辦稅服務廳的工作人員來自m局機關和有關分局,工作頭緒多,牽涉面火.尤其是原征管分局劃分為若干個分局后,工作的相互銜接、各部門的協作等等,給辦稅服務廳的工作提出了新的要求。

他們是如何做好辦稅服務廳工作的

3，辦稅服務廳開具發票管理業務有什么規定

單位和個人臨時需要開具地方稅務局管理的發票，可向經營地稅務機關申請填開。臨時需要開具發票的單位和個人，主管稅務機關可根據情況要求納稅人提供如下證件和資料：(1)營業執照副本及復印件。(2)稅務登記證副本及復印件。(3)提供或者接受經營服務或者其他經營活動的書面證明或有關資料。(4)外來固定工商戶應提供《外出經營活動稅收管理證明單》。(5)主管稅務機關要求提供的其他證件、證明。稅務機關對用票單位和個人提供的證件、證明、資料應嚴格審核，并按權限審批。發票人員在開票前，應根據提供或接受服務和不同的經營項目進行分類開具：一般情況下使用通用發票，運輸業務或建安業務，須使用《通用(運輸)發票》或《通用(建安)發票》。同時設立臺賬，登記開票情況。填開發票時，發票與完稅證必須交叉填寫號碼。開具發票前，開票人員必須對照有關稅收政策規定征收稅費，并開具稅收完稅證，連同開具的發票一并交納稅人。

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辦稅服務廳開具發票管理業務有什么規定

4，如何做好辦稅服務廳的服務工作

1. 首先，要端正態度，沒有端正的態度，一切都是空口白話、紙上談兵。納稅服務工作要以端正的態度為圓心綱領，以高效為民的實際行動作為半徑，畫一個人民都點贊的圓。納稅服務工作是為了納稅人，是為了人民群眾，是為了我們偉大的祖國，不是為了個人利益，更不是為了滿足個人私欲的工作。我們依靠群眾是要為了群眾，要從思想上樹立群眾路線，有權為民所用、情為民所系、利為民所謀的高度思想覺悟，堅決不能脫離群眾，滋生形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風思想。2. 其次，要精通業務，如果沒有堅實的專業知識來開展工作，納稅服務工作就成了無源之水、無本之木，納稅服務部門也成為形同虛設、徒有其表的空殼子。當前，應著重抓好稅收業務流程中的“一窗式”管理有關知識的學習，要把“一窗式”管理的基本原理、具體操作程序、有關注意事項學會學透，這對于深化征管改革、加速稅收信息化建設、優化納稅服務具有重要意義。3. 最后，完善工作細節，追求服務品質。在納稅服務工作中，一句話、一手勢、一動作、一笑容都可能改變事情的進程，所以，我們要從小事做起，從身邊做起，從細微之處抓起，匯聚點滴提升納稅服務工作效率。

5，與稅務局溝通過程中最好遵循以下哪些原則

在會計工作過程中，遵守基本的職業道德是最基本的原則，作為會計應該遵守的職業道德有：1. 會計人員在會計工作中應當遵守職業道德，樹立良好的職業品質、嚴謹的工作作風，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質量。 2.會計人員應當熱愛本職工作，努力鉆研業務，使自己的知識和技能適應所從事工作的要求。 3. 會計人員應當熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，并結合會計工作進行廣泛宣傳。 4.會計人員應當按照會計法規、法規和國家統一會計制度規定的程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。 5. 會計人員辦理會計事務應當實事求是、客觀公正。 6.會計人員應當熟悉本單位的生產經營和業務管理情況，運用掌握的會計信息和會計方法，為改善單位內部管理、提高經濟效益服務。 7. 會計人員應當保守本單位的商業秘密。除法律規定和單位領導人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。

一、溝通必須以誠信做基礎。任何溝通，雙方都必須尊重溝通的過程，以及溝通的結果。如果任何一方對溝通的目的，以及溝通的過程，主要在“敷衍兩句”；以及對溝通的結論沒有遵守諾言的誠意，則這種溝通注定會失敗；不獨這次失敗，將來的溝通更會形成“惡質化”。二、溝通應事先妥作準備。與員工溝通的基本目的是在進行意見交流及增進相互了解，因此主管與員工事先應在搜集資料、意見思構、表達技巧上多作準備。如此，在主管與員工溝通時，方可能因準備的充分，形成較佳的結論；如溝通的目的在說服員工，亦因為事先的準備，使主管的溝通內容更具合理性，以理服人總比以威服人容易使人接受。三、溝通必須掌握傾聽原則。既然是溝通，任一方必須有雅量聽取對方的意見，而不是任一方的“告知”。許多情形下主管會有“自以為是”的善意，認為員工一定樂于接受，因此“興高采烈”地以“告知”模式與員工溝通，其結果自然不盡理想。因此“立意甚佳”更需要透過“傾聽”的方式，了解員工的看法，使“結果更佳”。

6，納稅服務規范制定的基本原則包括哪些

一、首問責任制【基本規范】（1）首問責任制的業務范圍包括涉稅業務辦理、涉稅業務咨詢、納稅服務投訴和稅收工作建議。（2）納稅人到稅務機關或通過電話等方式辦理涉稅事項或尋求涉稅幫助時，首位接洽的稅務工作人員應熱情接待，認真傾聽，做到及時辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。（3）首問責任人對職責范圍內的涉稅事項應按規定辦理或答復；對不屬于首問責任人職責范圍的涉稅事項，應為納稅人進行有效指引；不屬于本稅務機關職責范圍的涉稅問題，向納稅人說明，并給予必要幫助。【升級規范】依托信息技術，對轉辦的涉稅問題實現全程跟蹤記錄。二、領導值班【基本規范】（1）辦稅服務廳實行領導值班制，值班領導由縣稅務局局領導和相關科（室）負責人輪流擔當，并設置領導值班標識。（2）值班領導負責部門間協調；負責處理值班期間發生的突發事件，組織實施應急預案；接收納稅人咨詢或投訴。（3）值班領導在值班期間要堅守工作崗位，并填寫值班日志。三、辦稅公開【基本規范】（1）稅務機關應公開稅務機構和職責、納稅人權利和義務、稅務政策、稅務行政許可項目、稅務行政審批事項、辦稅程序、欠繳稅款信息、信用等級為A 級的納稅人名單、稅務行政處罰標準、服務承諾、辦公時間、咨詢和投訴舉報監督電話等事項。（2）對于國家秘密和涉及國家安全的信息、依法受保護的商業秘密、依法受保護的個人隱私以及法律法規禁止公開的事項，不得公開。（3）省、市稅務機關通過稅務網站，辦稅服務廳公告公告欄、電子顯示屏等渠道公開辦稅公開事項。四、導稅服務【基本規范】（1）辦稅服務廳應為納稅人提供準確、快捷的導稅服務。（2）辦稅服務廳應當設置導稅臺，配備導稅人員；納稅人較少、業務量較少的辦稅服務廳延伸點可不設置導稅臺和導稅人員。（3）導稅人員負責引導納稅人到相關的服務區域或窗口辦理各類涉稅事項；輔導納稅人正確填寫相關表格和涉稅資料；指引納稅人正確使用自助辦稅設備。五、一次性告知【基本規范】（1）納稅人咨詢涉稅事項時，工作人員應一次性告知其咨詢事項的依據、時限、程序和所需的全部資料。（2）受理納稅人涉稅事項時，對資料不齊全或者不符合要求的，工作人員應一次性告知需補充的資料及內容；對不予辦理的涉稅事項要說明理由、依據等。（3）一次性告知可通過書面或口頭方式進行，行政許可事項必須書面告知。六、免填單服務【基本規范】（1）辦稅服務廳工作人員在受理涉稅事項時，不再需要納稅人填寫申請表單，根據辦理人員提供的資料、證件或口述信息,依托征管信息系統或相關輔助軟件，錄入納稅人相關涉稅申請，打印稅務文書，經納稅人核對、修定、補充并簽字（章）確認后，按規定程序辦理涉稅事項。（2）免填單的業務范圍由省稅務機關確定。七、延時服務【基本規范】辦稅服務廳下班時間已到，工作人員已受理的涉稅事項尚未辦結，應當主動延長工作時間，直至涉稅事項辦結。若短時間內無法辦結，工作人員可先受理，待辦結后通知納稅人。八、限時服務【基本規范】（1）對按照規定需要進行業務流轉的事項，實行限時服務。（2）限時服務的辦理事項時限自辦稅服務廳正式受理之日起計算，涉稅事項必須在規定的時限內辦結或回復。（3）不能在規定時限內辦結的，稅務機關要及時向納稅人說明情況。九、提醒服務【基本規范】（1）稅務機關主動提醒納稅人依法履行納稅義務、告知納稅人相關稅收政策或辦理程序，減輕納稅人負擔，促進納稅人自愿遵從稅法。（2）提醒服務應以明確征納雙方的法律責任為前提，具體事項由稅務機關確定。【升級規范】稅務機關應根據實際情況，對不同類型的納稅人和不同的涉稅事宜采取不同的提醒方式。主要包括：書面通知、電話告知以及其他方式。十、預約服務【基本規范】（1）根據納稅人的合理需求，與納稅人約定適當的時間辦理涉稅事項。（2）納稅人可采取當面預約和電話預約等形式，預約申請一般應提前 1—3 個工作日約定。（3）預約服務內容包括辦理涉稅業務、稅收政策咨詢等事項。（4）稅務機關要建立《預約服務登記簿》，對已確定預約服務的，納稅服務部門不得單方面解除。在工作時間內采取當面預約和電話預約的形式提供預約服務。因特殊情況需解除預約的，工作人員應當主動與納稅人協商解決，并重新安排預約時間。對超過預約時間而未到場的，視為納稅人主動放棄預約服務。（5）預約服務的范圍由省稅務機關確定。【升級規范】（1）通過稅務網站、手機客戶端等渠道提供預約申請服務。十一、同城通辦【基本規范】（1）納稅人在通辦區域內德辦稅服務廳辦理通辦業務時，工作人員不得以非本轄區為由拒絕辦理。（2）同城通辦區域和業務范圍由省稅務機關確定。